Bonjour Florence,
Votre ligne est active depuis moins de 24h, de ce fait l'activation de la totalité des services est encore en cours ce qui pourrait expliquer les perturbations que vous rencontrez.
De plus, pendant ce délai nous ne pouvons pas apporter de modification sur les lignes.
Je vous invite à tester régulièrement l'accès web de votre forfait. Si après le délai de 24h vous constatez toujours le défaut, je vous invite à en faire part à nos services.
Bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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