Question en attente de réponse
Ma commande a été annulé y'a de cela 5 jours; comment obtenir mon remboursement?
j'aimerais obtenir mon remboursement de 10 euros
Réponse
Bonjour Sylvana Anaelle,
Si vous parlez de votre commande 438317832803, celle-ci a été annulée le 03/01/2019 ainsi que le paiement.
Il est cependant possible qu'un débit de 10 € soit visible sur votre compte. Il s'agit dans ce cas-là d'une empreinte comptable visible sur le compte, mais non prélevée, comme une réservation de solde.
Je vous invite à vous rapprocher de votre banque afin d'avoir leur confirmation concernant le non prélèvement des 10 €.
A bientôt sur l'Assistance Mobile, bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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