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Question en attente de réponse

Pourriez-vous changer ma date de prélèvement entre le 7 et le 12 de chaque mois ? Et oui pour les 5e de facturation.

LAURE D.
LAURE D.

LAURE D.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour , je voudrais changer ma date de prélèvement entre le 7 et le 12 de chaque mois ? Et je suis d'accord pour les 5e de facturation pour ce service. Merci d'avance et heureuse et bonne année à vous .

Réponse

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe

Bonjour Laure,

J'ai procédé à la modification de votre date de prélèvement afin de la positionner au 12 de chaque mois.

Comme vous me l'avez très bien indiqué, cette modification est facturée 5€.

Le changement sera effectif à l'édition de votre facture aux alentours du 8 février.

Un SMS de confirmation vous a été envoyé.

Il n'y aura pas de changement de la date de renouvellement de votre forfait, ce sera toujours le 6 de chaque mois. Les factures s'éditeront toujours à partir du 8 de chaque mois.

Bonne année à vous également et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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