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Question en attente de réponse

COM Réunion

GÉRARD V.
GÉRARD V.

GÉRARD V.

Niveau
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points

Bonjour,
Je souhaite téléphoner ponctuellement à la Réunion selon des situations différentes et souhaiterais, pour chaque cas, avoir quelques précisions.

Toujours dans le cadre de mon forfait :
1- France métropolitaine vers la Réunion / abonnement opérateur français : forfait ou hors forfait ?
2- France métropolitaine vers la Réunion / abonnement opérateur la Réunion : forfait ou hors forfait ?
3- Espagne vers la Réunion / abonnement opérateur français : forfait ou hors forfait ?
4- Espagne vers la Réunion / abonnement opérateur la Réunion : forfait ou hors forfait ?

Dans tous ces cas faut-il une option particulière comme voyage ou international ?
Je vous remercie

Réponse

Bonjour Gérard,

Votre offre inclut les appels en illimités depuis la France vers les numéros français.

Les appels vers des numéros étrangers seront facturés en hors forfait.

Toutefois, lors de vos voyages en Union Européenne et DOM, vos appels vers des numéros français, de l'Union Européenne ou des DOM seront inclus en illimités.

L'Option Internationale doit être active sur votre ligne.
Je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

L'option est gratuite et permet d'ouvrir le réseau.

Toutefois, je tiens à vous informer que les usages qui seront effectués, seront facturés en hors forfait.
La tarification est consultable en pages 6 et 7 de la brochure suivante : https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/bdt/AT_20...

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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