Question en attente de réponse
Date de validité depasse
Bonjour ,
Je veux bien vous croire pour mes 16€62 , mais au répondeur on m'indique " date de validité dépassé " alors que c'est le 13 03 2020 ( vérifiez svp) et 0 € de crédit sur nrj .....incroyable .
Réponse
Bonjour François,
Comme mes collègues vous l'ont déjà confirmé, il vous reste 16.62€ de crédit, valide au moins jusqu'au 11 mars 2020.
Je suis navrée, il est possible que notre répondeur ait un léger retard de mise à jour des informations cette semaine.
Dans tous les cas, les outils que nous utilisons au Service Client sont les plus à jour.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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