Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Après un LETTRE AVEC ACCUSÉ RECEPTION
RÉSILIATION NON PRISE EN COMPTE
Vous continuez a prélever
La ligue des consommateurs abusé va saisir le tribunal qui correspond a cette abus
Vous ne répondez a aucune des personnes concernées.
Des indemnités vous seront réclamé.
Il est urgent de réagir
Réponse
Bonjour Léo,
Après vérification, je constate qu'un courrier de résiliation a été réceptionné en décembre 2019, mais la demande n'a pas été faite par le titulaire de la ligne.
Afin de vous tenir informé sur la non prise en compte de votre demande, un message a été envoyé le 11 décembre 2019.
Afin de vous apporter une réponse complète, je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
A tout de suite,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.