Question en attente de réponse
Je ne capte pas chez moi, mms et appels ne passent pas, et sms difficilement. Que faire ?
Je ne capte pas chez moi, mms et appels ne passent pas, et sms difficilement. Que faire ?
Réponse
Bonjour Elodie.
Suite à votre déménagement, Après analyse de la couverture à votre adresse. Je constate en effet que seul Orange couvre la zone.
Je viens de basculer le réseau de votre ligne de Bouygues à Orange.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone dès que vous perdez le réseau.
Le changement de réseau peut prendre jusqu'à 2 heures.
Au-delà, n'hésitez pas à nous signaler le moindre problème (aucun réseau, réseau finalement moins performants ...).
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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