Question en attente de réponse
coupure quotidienne de la box 4g pendant environ 10-15 min
bonjour,
je constate que chaque soir la box 4g subit une coupure importante de la connexion pendant environ 10-15 min...avant la box 4g de sfr (donc le même réseau, mais en 4G+) n'avait pas du tout ce problème......
qu'est il possible de faire? si on arrive pas à solutionner ce problème je serai obligé de résilier à la fin des 12 mois d'engagement, et c'est dommage parce que pour le reste l'offre répond à mes besoins, notamment en terme de simplicité et mobilité.
cordialement,
Réponse
Bonjour Fabrizio,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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