Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pouvez-vous vérifier que je peux utiliser internet en Finlande avec mes options?

FÉLIX K.
FÉLIX K.

FÉLIX K.

Niveau
0
16 / 100
points

Web a l'étranger

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
27950 / 40000
points

FÉLIX,

Oui, votre ligne est optimisée pour utiliser le web en Finlande. Une enveloppe de 5 GO est comprise dans votre forfait.
Cependant, l'option internationale (avec web) activée hier vous permettra de dépasser cette enveloppe. Il y a donc un risque de surfacturation au-delà des 5 GO.

Bon week-end,

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

FÉLIX K.
FÉLIX K.

FÉLIX K.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour Nicolas,

Arrivé hier et surprise pas de data malgré l'activation des options. Que faut-il faire? Je n'ai que les appels et sms/mms.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
27950 / 40000
points

Bonjour FÉLIX,

Merci pour votre retour.

Je constate une consommation de 64 MO entre le 25 et le 29 janvier.

Votre problème est-il résolu?

Bonne journée,

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?