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Question en attente de réponse
Bonjour sa été retire vendredi dernier et ma ligne et toujours pas acctive je comprend pas
Réponse
Bonjour Jean-Philippe,
Je vous confirme qu'un prélèvement est en place pour le règlement de votre facture au 24/01/2019.
Il faut savoir que la banque a un délai de 12 jours pour effectuer un retour.
De ce fait, vous retrouverez tous vos services le 06/02/2020 et une facturation de 10 euros s'appliquera sur la prochaine facture pour les" frais de remise en service".
Un règlement par carte bancaire (non nominative) sur votre espace client permettra la remise en service de votre ligne sous un délai de 2 heures maximum (éteindre et rallumer votre mobile).
Si un doublon s'effectue (paiement par prélèvement et carte bancaire), vous aurez une régularisation sur votre prochaine facture du montant réglé.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728773
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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Larissa a répondu
JEAN PHILIPPE a posé une nouvelle question
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