Question en attente de réponse
Déblocage usage premium cdiscount mobile
Bonjour suite à mon premier mois d'abonnement, je souhaiterais que vous suspendiez le blocage des usages premium sur mon forfait.
Par avance merci,
Cordialement.
Réponse
Bonjour Stéphanie,
Après vérification, je constate que l'option '' blocage des usages premium'' n'est pas activée sur votre ligne.
De plus, cette option de blocage est incompatible avec l'option internationale avec web qui est active sur votre ligne depuis le 30/12/2019.
Je vous conseille d'activer l'option avec "blocage web" pour bloquer les connexions internet automatiques de votre mobile depuis l'étranger et ainsi éviter un dépassement web très important > 15,4 €/Mo depuis zone 2 et 3.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
Bonne après-midi et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Conseillère Assistance Mobile
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