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Question en attente de réponse

Je suis à l'étranger en UE et j'ai eu 5GO de plus que j'ai utilisé mais impossible d'utiliser mes 40GO de mon forfait

COLIN P.
COLIN P.

COLIN P.

Niveau
0
9 / 100
points

Sur mon forfait de base j'ai utilisé seulement 4GO sur 40, j'aimerais bien pouvoir utiliser le reste

Réponse

Bonjour Colin,

Votre forfait Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 40Go, comprend un accès à internet de 40Go à utiliser depuis la France.
Cependant, depuis l'Europe et les DOM l'enveloppe web est de 5 Go.
Vous avez activé aujourd'hui l'option Internationale (avec web), cela signifie que vous allez pouvoir vous connecter à internet depuis l'étranger en dehors de votre enveloppe internet de 5Go épuisé, mais en hors-forfait (0,0054 €/Mo).

Je vous conseille d'activer l'option avec "blocage web" (mode wifi non bloqué), pour bloquer les connexions internet automatiques de votre mobile depuis l'étranger et ainsi éviter un dépassement web très important > 15,4 €/Mo depuis zone 2 et 3.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté,

Bonne après-midi,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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