Question en attente de réponse
Pourquoi je ne peut pas recharger mon mobile avec un ticket recharge s'il-vous-plaît
Je voulait appeler en Algérie mais impossible de mètre la recharge
Réponse
Bonjour Nora,
Les coupons de rechargement sont utilisables uniquement sur les lignes prépayées.
Afin d'émettre vers l'étranger, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne.
Je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
L'option est gratuite et permet d'ouvrir le réseau.
Toutefois, je tiens à vous informer que les usages qui seront effectués, seront facturés en hors forfait.
La tarification est consultable en page 5 de la brochure suivante : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/01/N...
Une option "Voyage Maghreb + Turquie" est disponible depuis votre espace client.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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