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Question en attente de réponse

bonjour , j'ai commandé une carte sim qui a été expédiée le 23 janvier et qui n'est pas encore arrivée

KARINE M.
KARINE M.

KARINE M.

Niveau
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point

l'adresse est correcte , est ce normal ce délai ? je dois changer de tél au plus vite car le mien ne fonctionne plus correctement et je ne peux pas sans cette carte SIM car le format n'est pas le même
merci à vous poiur votre aide

Réponse

Bonjour Karine,

Une commande de remplacement a effectivement eu lieu le 23/01/2020.
Le délai de réception est de 48 à 72 heures (jours ouvrés) + les délais postaux.

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.

A tout de suite !

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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