Question en attente de réponse
Box 4G sur quel réseau ?
Bonjour,
Je viens d'acquérir une BOX 4G ALCATEL HH40. Le distributeur me dit qu'elle est uniquement sur le réseau SFR. La réception est limite chez moi avec SFR (plusieurs coupures) alors que le réseau ORANGE est bien meilleur.
Comment passer cette box sur le réseau ORANGE ?
Merci d'avance pour votre réponse.
O. BAREYRE
Réponse
Bonjour Olivier,
Le forfait "Box 4G - 250 Go" que vous avez souscrit n’est pas éligible au changement de réseau. Au vu de l’activation récente de votre ligne, vous avez la possibilité de faire valoir l'offre "Satisfait ou remboursé".
Vous pouvez bénéficier de cette offre jusqu’au 31/02/2020, elle va vous permettre de valider une résiliation sans frais avec le remboursement des premières factures déjà éditées.
Je vous invite à me répondre en retour si vous souhaitez en bénéficier.
Je vous souhaite une bonne journée.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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