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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai un iPhone XR en location depuis le 05/06/2019.
La vitre arrière est fissurée, mais le téléphone est complètement fonctionnel.
Comment réparer la vitre arrière ?
Merci
Réponses
Bonjour Philippe,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant votre numéro.
Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.
N'hésitez pas à me tenir informée de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour
Mon numéro a été mis à jour
Merci
Philippe,
merci d'avoir mis à jour votre profil.
Je constate que la location en est à son 8ème mois.
Dans ce cas-là 3 situations possibles :
Quelle solution préférez-vous ?
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Si je souhaite le faire réparer, comment est établi le devis de réparation ?
Bonjour Philippe,
Le devis est établi par le constructeur. Le mobile doit être envoyé au centre de réparation.
Par la suite vous recevrez un devis par mail que vous pourrez accepter ou refuser.
En cas de refus le mobile vous sera renvoyé en l'état sans frais supplémentaire.
Le montant des réparations peut aller jusqu'à plus de 200€ en fonction de la panne constatée (en moyenne entre 60€ et 120€ à titre indicatif).
Il m'est impossible de vous communiquer un montant plus précis.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour
Votre site internet ne me permet pas de voir l’intégralité des réponses apportées à ma question, je ne parviens donc pas à voir la dernière réponse apportée concernant le devis. Pouvez vous m’appeler ou me répondre par mail? Merci
Bonjour Philippe,
Je vous ai renvoyé mon message en privée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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