Question en attente de réponse
Vous êtes sérieux là ?
Bonjour, vous venez de me restreindre ma ligne suite à un hors forfait de 23.00 € que vous me demandez de régler tout de suite. Je vous ai réglé ma dernière facture de 202.00 € ainsi qu'un hors forfait de 172.00 € il y a deux jours. Mon compte bancaire est approvisionné mais j'ai atteint mon plafond autorisé, donc je ne peux dans l'immédiat vous payer par carte cette nouvelle facture. Et surtout je ne comprends pas cette précipitation à me restreindre ma ligne alors que j'ai toujours assuré le règlement de mes factures, aussi je pense être une cliente correcte. Je suis obligée de noter votre manque de considération et cela est trés décevant.
Je serai sensible si vous preniez en compte ma demande de me rétablir ma
ligne et je m'engage à ne plus utiliser jusqu'à la prochaine facture mensuelle à ne pas utiliser de numéros spéciaux qui causent mon hors forfait. Merci.
Cordialement.
Anita P.
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