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Question en attente de réponse

pouvez-vous activer mon forfait international + web gratuit ?

CHRISTEL S.
CHRISTEL S.

CHRISTEL S.

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lorsque j'essaie par moi même, en suivant vos instructions, un message d'erreur apparait. je vous demande donc, si possible, d'activer mon forfait international + web gratuit.
Il faudrait le faire d'urgence. car ces infonctionnalités m'ont déjç couté du hors forfait...
merci,

cordialement,

Réponse

Bonjour Christel,

Après vérification, je constate que l'option internationale avec web est déjà en place sur votre ligne.

Cette option vous permet d'utiliser votre ligne partout à l'international, et d'utiliser votre enveloppe internet autorisée depuis l'UE et les DOM.

Si vous êtes en dehors de l'UE et des DOM, des frais peuvent s'appliquer pour vos communications. Vous pouvez retrouver la tarification zone par zone sur notre brochure tarifaire sur ce lien, à partir de la page 14 : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CM_2...

Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Bonne fin de journée et bon séjour !

Karen, Conseillère Assistance Mobile

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