j'ai activé l'option internationale avec forfait web cela ne marche pas.

Bonjour Isabelle,
L'option apparait bien active sur votre ligne : les accès sont bien ouverts.

Dans quel pays êtes-vous ? Arrivez-vous à émettre ou recevoir des appels ou SMS ?
Merci d'avance pour vos précisions.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Isabelle,
Votre message posté sur un autre fil de discussion m'a été transmis.
Je constate que vous avez activé l'option internationale avec web.
Il est recommandé d'activer un blocage web si vous voyagez hors d'Europe, le tarif des usages web est de 15,40 euros/Mo.
Voici le lien vers la FAQ pour vous guider dans la gestion de vos options internationales sur votre espace client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Vous trouverez les tarifs internationaux en page 5 et 6 du document en lien ci-dessous :
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/AT_2...
Et les options et recharges disponibles en page 7
Voici la FAQ pour vous aider à souscrire sur votre espace client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage
Pensez à configurer le mot de passe de votre répondeur depuis la France pour pouvoir consulter vos messages lorsque vous vous trouvez à l'étranger, voici le lien pour plus d’information :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consulter-repondeur-etranger
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client