Question en attente de réponse
je paie en supplement des communication passée en europe alors que cela est compris dans mon abonnement ?
je passe des appels en Espagne , en Italie ou en Allemagne , pourquoi je paie ces appels qui sont compris dans mon abonnement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
XAVIER,
Passés depuis la France, ces appels ne sont pas compris dans votre forfait.
Afin d'optimiser votre facture, je vous suggère d'activer une option voyage.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment utiliser votre forfait à l'étranger ?
Comment utiliser votre forfait à l'étranger ?Si vous voyagez à l'étranger, le roaming (ou itinérance) vous permet de continuer à utiliser votre téléphone mobile ou votre tablette, comme si vous étiez chez vous... -
Présentation Est-ce que le service Appels Wi-Fi est payant ? Comment bénéficier du service Appels Wi-Fi Utiliser le service Appels Wi-Fi Utiliser le service "Voix 4G" sur...
-
j'ai pas compris comment sa se fait que j'ai un plus de 20€,alors que mon abonnement est de 10€ où toutes y compris.
j'ai pas compris comment sa se fait que j'ai un plus de 20€,alors que mon abonnement est de 10€ où toutes y compris,communication et connexion, donc merci de mon remboursé mes...
-
