Question en attente de réponse
Changer de forfait alors qu'on a perdu son téléphone
Je souhaite changer de forfait car le mien est devenu trop cher et avant de le payer à nouveau (le 15 du mois), mais j'ai perdu mon téléphone et pour changer de forfait, il faut un code qui nous est envoyé par sms (et ma nouvelle carte sim je ne la reçois que dans 3 jours (après le 15)
y a t'il un moyen de contourner cela ?
Réponse
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Option internationale non visible sur l'espace client
Bonjour, Je ne vois pas sur la page de gestion des options la possibilité d'activer l'Option Internationale (avec WEB) tel que noté dans la documentation. Pouvez vous l'activer... -
autres forfaits non disponibles dans l’espace client
Bonjour, NRJ Mobile propose des forfaits plus intéressants mais non disponibles depuis l'espace client. Comment faire ? y-a t-il un numéro à appeler ? Merci pour votre aide ! -
Bloqué un forfait
Bonjour , je voudrais bloqué le forfait pour éviter tout dépassement, mais je n'y arrive pas Je vous remercie Cordialement...
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