Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Josian,
Je viens de l'option Blocage des Usages Premium de votre ligne.
Cette option sera désactivée dans un délai de 2h maximum.
Lorsqu'elle sera désactivée, il sera possible d'activer l'option internationale de votre choix depuis l'espace client.
Je vous recommande l'option internationale Blocage web, qui vous permet de ne pas avoir de hors-forfait lié à internet, tout en gardant la possibilité d'utiliser votre enveloppe autorisée depuis l'UE et les DOM.
Vous trouverez plus d'informations sur les options internationales sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...
Pensez à bien éteindre et rallumer votre téléphone dans la journée suivant une modification d'options, pour permettre à votre carte SIM de se mettre à jour.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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activation option internationale impossible a mettre en place
pourriez-vous me débloquer l'option internationale avec WEB dans mon forfait car je suis en Nouvelle Zélande et je suis bloqué depuis plus d'une semaine. -
mon telephone ne capte pas ou j abite
je viens de déménager et je ne capte pas je ne peu pas recevoir d'appel ni sms comment faire -
Messagerie Visuelle qui ne fonctionne plus. Elle réclame une connexion internet...existante !
Messagerie Visuelle qui ne fonctionne plus. Elle réclame une connexion internet alors qu'elle est fonctionnelle.
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