Question en attente de réponse
4g box pb debit merci de voir si il y a en amon des réglages réseau opérateur
le débit est minable impossible de surfer correctement, la 4g box capte à fond mais l'antenne du quartier ne délivre pas de débit. merci de voir si il y a en amon des réglages réseau opérateur. Sur 250 go/mois j'arrive pas à 65 à cause du débit prime video et Netflix rament aussi. J'ai un pc neuf, puissant et à jour.
Réponses
Bonjour Daniel.
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Comment vous joindre en MP, il n'y a pas de lien et votre profil ne le permet pas ? THX
Bonjour Daniel.
L'échange en privé se fait via votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Passez une bonne journée.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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