Question en attente de réponse
bonjour j'aurai besoin d'accéder a mes factures de janvier et juin 2018, janvier et juin 2019
bonjour j'aurais besoin de mes facture janvier et juin 2018, janvier et juin 2019 mais celle ci ne sont plus disponible
serait-il possible de mes les envoyer par mail?
Réponse
Bonjour Maxime,
Il faut savoir que sur votre espace client, vous avez accès à vos 12 dernières factures.
J'ai envoyé par mail vos factures de janvier et juin 2019.
Concernant les factures de janvier et juin 2018, la demande a été faite au service concerné pour l’envoi par mail.
L'envoi par mail est plus rapide (délai de réception immédiat) et vous pourrez imprimer les factures une fois celles-ci reçues.
Le délai est d'une semaine pour le duplicata papier.
Dans tous les cas, l'envoi de duplicata est gratuit et est envoyé au payeur de la ligne.
Si comme Maxime, vous voulez accéder à vos factures, n'hésitez pas à consulter la FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
J'espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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