Question en attente de réponse
le champ rio
Bonjour, je suis actuellement chez NRJ mobile et souhaite souscrire à l'offre NRJ Mobile(le même opérateur) 100 GO, lorsque je remplis le champs RIO, un message m’empêche de valider : Le champ 'RIO' n'est pas valide. Que dois-je faire ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour,
Le numéro RIO permet d'effectuer une portabilité et donc de changer d'opérateur. Dans votre cas, comme il n'y a pas de changement d'opérateur, la portabilité ne peut pas fonctionner et c'est pour cette raison que le numéro RIO ressort comme invalide.
Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
À tout de suite.
Sébastien, Conseiller Assistance Mobile
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