Question en attente de réponse
Mon potable rame quand je vais sur intenet je nest plus assez débit puis je en rajouter
Est til possible de rajouter un peu de débit le temps que mon forfait arrive
Réponse
Bonsoir Marie,
En effet, je constate que vous avez utilisé les 50Go alloués dans le cadre de votre forfait, vous êtes donc en débit limité.
La remise à zéro de votre ligne a lieu le 23 de chaque mois.
Vous pouvez mettre en place un rétablissement de débit qui vous permettra de bénéficier de nouveau de 50Go jusqu'au 23/02.
J'attire votre attention sur le fait que ce service est facturé 20€ (ajout à votre prochaine facture) et ne sera donc valable que pour 5 jours.
Sa mise en place immédiate et pouvant prendre jusqu'à 24h, est disponibles via les canaux suivants :
- Service Client en composant le 0969360200 du lundi au samedi de 8h à 22h (numéro non surtaxé)
- Agence bancaire Crédit Mutuel
- Espace Client Crédit Mutuel Mobile
- Serveur Vocal Interactif en composant le numéro du Service Client
- SMS d'information reçu (mise en place en répondant "1" à ce SMS)
Bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Bjr. Pouvez vous activer mon option répondeur non en service pour le moment ? D'avance merci. Cordialement.
Bonjour. Mon option répondeur qui est une option gratuite dans mon forfait n'est pas active. Pouvez-vous l'activer SVP ? D'avance merci. Cordialement. -
Tous les numéros entrant sont en inconnu malgré l’option coche dans mes options
Tous les numéros entrant sont en inconnu alors que c’est coché dans mes options -
Recharge abonnement
Bonjour Ma consommation de 150GO arrive bientôt à son terme. Comment je fais pour recharger mon abonnement internet ? Merci d’avance
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