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mail de commande
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Anonyme
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Bonjour,
J'ai passé une commande pour changer de mobile hier lundi 17/02/2020 avant midi. A l'heure actuelle je n'ai toujours pas de nouvelle concernant celle-ci, je ne trouve pas le suivi de ma commande sur mon espace client et je n'ai pas eu de numéro de commande ni de mail de facture.
Ayant pris l'option livraison à 10 Euros, je souhaite pouvoir être livré encore cette semaine.
Merci de votre réponse
Réponse
Bonjour Sophie,
Après analyse de votre dossier, je constate qu'à cette heure votre commande est toujours en cours de traitement par notre logisticien.
Les délais maximum de préparation de votre commande sont de deux jours ouvrés.
Une fois la commande expédiée, vous recevrez une information par SMS, et vous pourrez suivre votre commande en vous aidant de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728819-suivre-commande-nouveau-mobile
J'espère avoir répondu à votre demande, et que vous serez pleinement satisfaite de votre nouveau mobile.
Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Bonne journée !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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