Question en attente de réponse
Surplus par erreur possible d’être remboursé ?
Bonjour
J’étais en Debit réduit puis sans le vouloir j’ai repondu oui puis vu "20€ en plus " après
Possible d’annuler et d’être remboursé s’il vous plait?
Cordialement
Réponse
Bonjour Rahman,
Effectivement, après analyse de votre ligne je constate qu'un rétablissement de débit pour une enveloppe de 50Go facturé 20€ a été activée sur votre ligne hier.
Ce rétablissement est valable jusqu'au prochain renouvellement de votre forfait.
Ce rétablissement ne peut plus être annulé et son remboursement n'est donc pas possible.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781
Bon week-end et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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