Question en attente de réponse
Blocage "Téléchargements Gallery"
Je souhaite activer l'option gratuite qui permet de bloquer tout usage payant des "Téléchargements Gallery" sans pour autant bloquer le hors forfait à l'étranger.
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Arnaud !
Je viens d'activer, sur votre forfait, l'Option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte qui est bien gratuite.
Elle bloque :
- les services à valeur ajoutée (SVA)
- les appels et SMS vers les numéros surtaxés
- les téléchargements Gallery (par SMS). Elle ne bloque pas :
- les appels visio
- les usages depuis/vers l'international
- les usages du Roam Like At Home (Europe et DOM). La prise en compte de cette activation est immédiate mais un délai technique de 2h à 24h est nécessaire.
Pendant ce délai technique, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour
Avez vous mis en place le blocage sur les deux lignes téléphoniques ?
Merci d'avance
Bonjour Arnaud !
Pour valider le n° de votre 2ème ligne, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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