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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai reçu ma facture et j'ai 10€ de plus sur ma facture j'ai 1 forfait a 9€98 pendant 1 ans

ANGÉLIQUE B.
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Bonjour j'ai reçu ma facture et j'ai 10€ de plus sur ma facture j'ai 1 forfait a 9€98 pendant 1 ans

Réponse

Bonjour Angélique,

Sur votre dernière facture éditée le 11/03/2020, des frais supplémentaires de 10€ ont bien été mis en place.

Les frais de 10€ sont liés au rejet de prélèvement enregistré le 28/01/2020 à nos services. Chaque rejet de prélèvement entraine des frais sur la prochaine facture.

Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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