Question en attente de réponse
Detail depassement de forfait
Je recois un sms m avisant d un important depassement de forfait. Dans mon espace client ou puis je trouver le detail des numéros appeles? Merci.
Réponse
Bonjour Daniel,
Vous avez la possibilité de consulter votre suivi consommation directement depuis votre Espace Client Crédit Mutuel Mobile. Pour ce faire, il faut :
- Vous connectez à votre Espace Client,
- Cliquer sur "Suivre vos consommations",
- Puis vous pourrez consulter la partie "Synthèse" ou "Détails" selon votre besoin.
A titre informatif, les utilisations peuvent prendre jusqu'à 48 heures pour s'afficher sur votre compte client.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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