Question en attente de réponse
Rajoutez du débit web
Bonjour il me reste que 5go de débit web et j'aimerais rajoutez du débit or sur l'application j'ai pas l'onglet qui me permet de le faire et aimerais savoir si vous vous êtes apte a le faire
merci d'avance
Réponse
Bonjour Yann,
Dès lors que vous avez atteint les 100 Go disponibles dans votre offre, le rétablissement sera possible depuis votre Espace Client pour un montant de 40 €. Pour ce faire, il faudra cliquer sur le lien "Rétablir le débit Web" dans la Vignette "Vos consommations".
Une fois cette action effectuée, la prise en compte est immédiate, mais peut prendre jusqu'à 24 heures. L'enveloppe de 100 Go sera disponible jusqu'à votre prochain jour de renouvellement de forfait (23 de chaque mois). Le montant sera prélevé sur votre prochaine facture. Dans le cas où un rechargement ne devait pas suffire, vous avez la possibilité d'effectuer la manipulation plusieurs fois par mois.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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