Bonsoir Ikram,
Il n'y a pas eu de réglement en double. La représentation de prélèvement demandée le 18/02/20 pour la facture du 04/02 n'a pas abouti. Vous avez réglé cette facture une seule fois, par CB, le 02/03.
Sur la facture du 04/03, ont été facturées en hors-forfait des communications émises entre le 02/02 et 01/03 (SMS depuis la France vers la zone 2).
Vous pourrez consulter le détail de votre facture sur votre Espace Client, voici le lien vers la FAQ pour vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Je vous souhaite une bonne soirée. A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client