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Question en attente de réponse

Bonjour je. Veux. Recharger. Des go d'internet comment. Je doivent faire

AIMAD A.
AIMAD A.

AIMAD A.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
AIMAD A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 mars 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

J'ai presque fini mes go d'internet

Réponse

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Aimad,

Une fois que vous aurez consommé la totalité de votre enveloppe internet, vous aurez la possibilité d'effectuer un rétablissement internet, depuis votre Espace Client pour un montant de 20 €. Pour ce faire, il faudra cliquer sur le lien "Rétablir le débit Web" dans la Vignette "Vos consommations".

Une fois cette action effectuée, la prise en compte est immédiate, mais peut prendre jusqu'à 24 heures. L'enveloppe de 30 Go sera disponible jusqu'à votre prochain jour de renouvellement de forfait (3 de chaque mois). Le montant sera prélevé sur votre prochaine facture. Dans le cas où un rechargement ne devait pas suffire, vous avez la possibilité d'effectuer la manipulation plusieurs fois par mois.

Je vous souhaite un bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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