Question en attente de réponse
Instabilité 4G
Bonjour, j'ai constaté une instabilité sur ma connexion 4G. Je voudrais savoir s'il est possible de changer d'opérateur afin d'avoir un service de meilleure qualité. Merci d'avance.
Réponse
Bonjour François-Xavier
Je vous souhaite la bienvenue chez CDiscount Mobile.
Nous sommes en partenariat avec SFR, Orange et Bouygues Telecom pour utiliser leurs réseaux.
A la souscription de l'une de nos offres, vous n'avez pas le choix du réseau. Le changement reste possible uniquement auprès du service technique à condition qu'il constate, après une analyse complète, qu'un incident soit avéré sur votre domicile ou sur votre lieu de travail.
Nous allons devoir vérifier la qualité de votre couverture réseau en prenant en compte votre adresse postale.
C'est pourquoi je vous invite à poursuivre notre conversation par le biais de votre adresse mail.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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