Je n’arrive pas a charger une page internet, pourtant il me reste plus de 60GO d’internet à consommer. 4G affichée mais pas du tout opérationnelle. Que dois je faire ?
Bonsoir, Vérifiez que toutes les applications sont autorisées à utiliser les données internet .
Pour cela, allez dans Réglages> Données cellulaires et dans le bas de la page, vérifiez que safari et les autres appli ont bien la coche verte d’active
Bonjour Christelle ! Afin de retrouver l’accès internet mais également de pouvoir envoyer et recevoir vos mms, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
activez les données cellulaires,
installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
Voici le pas à pas pour le paramétrage web et MMS de votre IPhone :
allez dans RÉGLAGES / DONNÉES CELLULAIRES / RÉSEAU DE DONNÉES CELLULAIRES
depuis la rubrique DONNÉES CELLULAIRES, appuyez sur NOM DU POINT D'ACCÈS, effacez ce qu'il y a d'écrit et ressaisissez "fnetnrj"
depuis la rubrique MMS, appuyez sur NOM DU POINT D'ACCÈS, effacez ce qu'il y a d'écrit et ressaisissez "mmsnrj"
appuyez sur MMSC, effacez ce qu'il y a d'écrit et ressaisissez "http://mmsnrj"
appuyez champ PROXY MMS, effacez ce qu'il y a d'écrit et ressaisissez "10.143.156.5:8080"
appuyez sur le champ RETOUR (en haut à gauche de votre écran).
Vos profils web et MMS sont automatiquement sauvegardés. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile puis testez la connexion internet et vos mms. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté. Bonne journée et à bientôt. Charlotte, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Mon forfait est passé de 4.98 a 6.99 euros sans me prévenir ! Pourquoi cette augmentation ? En plus il y a pas plus de giga ! J'ai signé un contrat à 4.98 à vie. Je souhaite...
Bonjour, pour le nouveau client vous proposer un forfait, 5G 130 giga sans engagement à 9,99 € mais il n’est pas proposé pour les anciens clients. Comme moi je suis très déçu...
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