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Question en attente de réponse

J'attends le mail de ma commande je l'ai pas vu

SENNA B.
SENNA B.

SENNA B.

Niveau
0
22 / 100
points
Nom de l'auteur
SENNA B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 mars 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

J'attends votre retour

Réponse

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Sena,

Dans le cas où vous n'avez pas eu le mail de confirmation de commande, je vous invite à suivre votre changement de mobile depuis votre Espace Client. Pour plus d'informations, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728819-suivre-commande-nouveau-mobile

Je constate également qu'une commande de remplacement de carte sim a été effectuée hier. La préparation de cette dernière est en cours et peut prendre jusqu'à 72 heures. Dès ce délai dépassé, il faudra compter les délais postaux pour la réception.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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