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Question en attente de réponse

Comment suivre ma consommation ou mon solde à partir de mon mobile?

MARIE-CHRISTINE H.
MARIE-CHRISTINE H.

MARIE-CHRISTINE H.

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Bonjour
Comment puis-je suivre ma consommation ou le temps restant de mon forfait téléphonique à partir de mon portable.
Y-a-t-il un numéro spécial à composer ou un SMS à envoyer ? Dans l'aide j'ai trouvé le n° 700 ou envoyé SOLDE par SMS au 10950 mais c'était pour un autre opérateur .
Est-ce les mêmes numéros pour Auchan télécom.
Merci
Cordialement
MC Héraud

Réponse

Bonsoir Marie-Christine,

Je vous confirme que vous pouvez suivre votre consommation en appelant le numéro court 700 depuis votre mobile ou en envoyant le mot SOLDE par SMS au 10950.

En effet, même si nous commercialisons plusieurs marques, la plupart des numéros utiles sont identiques.

Votre suivi consommation est également disponible depuis votre Espace Client dans la rubrique "Suivre vos consommations" puis "Accéder au bilan des consommations".

À très bientôt sur l'Assistance Mobile pour partager votre expérience !

Prenez soin de vous et de vos proches,
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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