Bonjour Valérie,
Je suis navrée de constater que vous rencontrez toujours des anomalies avec votre ligne mobile.
Je constate qu'un dossier est actuellement en cours sur votre ligne. Un agent le tient à jour tous les jours suite à une prise de contact avec le service technique de FREE et notre propre service technique pour rétablir la situation au plus vite.
J'ai communiqué le numéro de votre ligne fixe à notre service technique pour qu'il puisse prendre contact avec vous dès retour. À résolution, un geste commercial vous sera bien entendu attribué.
Je me tiens à votre disposition pour d'éventuelles questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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