Bonjour Dominique,
La demande de portabilité n'est envoyée à l'organisme qui gère les portabilités entre opérateurs que lorsque La Poste nous confirme la livraison de la carte SIM. Or, avec les retards actuels, nous n'avons pas eu encore cette confirmation.
Pour que je puisse faire le nécessaire avec vous et lancer la portabilité de votre ligne, j'ai besoin de vérifier des informations personnelles, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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