Question en attente de réponse
Le prélèvement de mon forfait a été prélever mes je ne peu pas envoyer de message
J ai payer mon forfait de téléphone le prélèvement est passer mes sa me dit que que je n'est pas payer et je ne peu toujour pas envoyer de message alors que moi sur mon compte bancaire ses passer merci de votre réponse
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Laura,
Après vérifications, je vous confirme que la dernière facture éditée en date du 16 Mars 2020 a effectivement été rejetée. Je vous invite à contacter votre agence bancaire afin d'obtenir plus de précisions sur les causes de ce rejet.
Vous avez la possibilité de régulariser cette situation en procédant au règlement par carte bancaire depuis l'espace client ou en contactant le Service Clients.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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