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Question en attente de réponse

plus de reseau depuis 4 semaines

DAVID V.
DAVID V.

DAVID V.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
DAVID V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 avril 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Sur Frevent 62270 plus de reseau depuis 4 semaines en plein confinement une honte pour joindre ses proches

Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour David.

L'incident que vous rencontrez concerne bien le 0750*****38 ? Il s'agit de la ligne renseignée sur votre profil et je ne visualise aucune alerte de votre part, aucune demande via l'assistance mobile pour une prise en charge d'une anomalie.

En revanche effectivement je visualise, indépendamment du réseau, plusieurs événements récurrents depuis plusieurs mois expliquant une restriction d'accès à votre ligne.

Je vous envoie de suite un mail pour expliquer votre situation, ou réceptionner un autre numéro si votre demande concerne une autre ligne.

A tout de suite.

S i vous ne recevez pas mon mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier spam.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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