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L'accès au téléphone/sms mms fonctionne, pas l'accès à internet
Bonjour,
J'ai souscrit un forfait 200 Go mi-mars et depuis fin mars je n'ai plus accès à internet, seul fonctionne le service téléphonique/messagerie. Que puis-je faire svp ? Merci de votre attention !
Cordialement, Michel
Bonjour Michel !
Votre suivi de consommation est bon donc, l'anomalie que vous rencontrez ne vient pas de là.
Pouvez-vous vérifier que vos données mobiles soient active ?
Je vais également vous renvoyer les paramétrages web et MMS pour votre mobile.
Vous possédez bien un Samsung Galaxy Note 2 (sous la référence GT-N7100) ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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