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Question en attente de réponse

Changer le réseau...

GILDAS C.
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Bonjour, j'aimerai qu'on change mon réseau, je suis actuellement sur le réseau SFR et je ne capte pas, je capte juste Orange, sooo, je vous remercie d'avance.

(Je précise que je vous avais contacter il y a de cela 7 mois pour le même problème, j'avais été rappelé et on m'avait dit que c'était bon mais après l'appel, rien, pas de changement de réseau...

Réponse

Bonjour Gilda.

Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez. Après consultation de votre dossier effectivement je visualise une prise en charge de votre dossier en janvier dernier.

Je vous envoie de suite un mail récapitulatif des actions menées et de mon intervention aujourd'hui.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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