Question en attente de réponse
Pu en et ma commande
Jeudi 30 j'ai commander un nouveau téléphone j'ai reçu le mail de confirmation mais depuis aucune nouvel quand je rentre mes code pour le suivi de commande on me dit que c'est incorrect j'aimerais savoir où en ai ma commande merci
Réponse
Bonjour Elodie,
Après vérification, je constate que vous avez passé votre commande le 30/04.
Les délais d'expédition sont de 48h à 72h ouvrés. Le 01/05 étant férié et le samedi 02/05 étant un jour non ouvré, il est normal que votre commande n'ait pas encore été expédiée.
Je vous invite à patienter le mail de suivi qui vous sera envoyé dès que la commande sera confiée au transporteur.
A noter qu'au vu du contexte actuel, la livraison de votre commande peut accuser un léger retard.
Pour suivre votre commande une fois que celle-ci sera expédiée, je vous invite à consulter notre pas à pas, suivre la FAQ dédiée :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728819-suivre-commande-nouveau-mobile
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.
Bonne journée et prenez soin de vous.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Nous restons aussi joignables sur le service client au 200 depuis votre mobile ou au 09 69 360 200 depuis un autre poste (fixe ou mobile) du lundi au samedi de 08h à 20h.
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