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Question en attente de réponse

impossibilté de résilier soi-même un service "téléchargement Gallery"

HELENE N.
HELENE N.

HELENE N.

Niveau
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points

Re bonjour,
contrairement à ce qui est dit sur "questions/728771-téléchargement Gallery", ce contrat, facturé 5€ par semaine, ne figure pas dans la rubrique "gérer vos options et services" et donc je ne peux pas le résilier moi-même et je suis obligée de passer par l'assistance mobile.
Cordialement

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
17970 / 40000
points

Bonjour Hélène,

Il y avait bien une souscription a un service de contenu, mais il a été résilié.

Cette pour cette raison que vous ne pouvez pas les résilier.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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