Bonjour Karema,
Je vous présente mes excuses au nom de NRJ Mobile pour cette gêne occasionnée.
La ligne actuellement est suspendue suite à la facture du 09/04/2024 qui a été rejetée et qui couvre la période du 07/04 au 06/05.
Le geste commercial a été validé le 15/04/2024, un SMS vous a été envoyé : Nous vous confirmons la régularisation d'un montant de 60E accordée sur votre prochaine facture ou la suivante."
Je vous souhaite une bonne journée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.