Question en attente de réponse
je n'arrive pas a recharger mon internet sur l'espace client
je n'arrive pas à recharger mon internet sur l'espace client
Réponse
Bonjour Valérie,
Vous pouvez rétablir votre débit internet depuis votre Espace client, rubrique "Vos consommations", en cochant "Rétablissement du débit web". Un montant de 10€ sera alors sera prélevé sur la prochaine facture.
L'option "Rétablissement du débit Web" est alors activée dans un délai de 2h à 24h. Votre débit sera rétablie jusque votre prochain jour de renouvellement de forfait à savoir le 19.
Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement du web sur votre forfait en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Prenez soin de vous et de vos proches.
Je vous souhaite un bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Validation du changement d offre
besoin que l on me valide lea demande de changement d offre -
insatisfaite de la réponse
Bonjour, Je ne suis pas du tout satisfaite de la réponse, je n'ai reçu aucun mail et aucun sms avec un lien de résiliation, je trouve votre pratique inadmissible, je souhaite... -
Activation volte/vowifi, option de blocage a l'acte gratuite et la mvv
Bonjour, pouvez vous activer sur ma ligne l'option volte/vowifi, l'option de blocage à l'acte gratuite et également la messagerie vocale visuelle. Merci
-
-
