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Question en attente de réponse

Recharger débit réduit

EMMANUEL B.
EMMANUEL B.

EMMANUEL B.

Niveau
0
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points

Je n'ai pas pu recharger mon forfait 40g suite à votre sms, en repondant OUI, (comme le mois dernier...) merci de faire le nécessaire

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
17093 / 40000
points

Bonjour Emmanuel,

Je suis navrée que ça n'ait pas fonctionné.

Je viens de valider le rétablissement de débit Web sur votre ligne. Celui-ci est facturé 20 euros et sera disponible jusqu'au 27 mai inclus.

Le délai de prise en compte est habituellement immédiat mais peut nécessiter 24 heures au maximum. Je vous invite à redémarrer votre mobile pour mettre à jour votre SIM.

Prenez soin de vous et de vos proches !

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile

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