Question en attente de réponse
Ma nouvelle carte sim n'est pas activée comment faire ?
Changement de mobile nouvelle carte sim je ne peux egfectuer aucun appel sms.....
Réponse
Bonjour Céline,
Suite à votre changement de mobile, vous avez reçu une nouvelle carte SIM. Afin qu'elle fonctionne il est nécessaire de l'activer.
Pour ce faire, connectez-vous à votre Espace Client. Sélectionnez l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM".
Entrez le code à 20 chiffres présent sur l’entourage de la carte SIM commençant par 8933
La carte SIM sera active dans un délai maximum de 2 heures. Elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai pour vous en assurer redémarrer régulièrement votre mobile.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Prenez soin de vous et de vos proches.
Je vous souhaite un bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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